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Gestor de clínica médica

One Doctor Educação · Araçatuba · br
20 hours ago Presencial

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Descrição

  • Análise de indicadores;
  • Conhecimentos técnicos;
  • Experiência anterior em gestão de equipes e processos;
  • Inteligência emocional para lidar com pessoas e gerenciar situações de forma equilibrada;
  • Excelente comunicação interpessoal, com tom de voz agradável e postura profissional;
  • Boa apresentação pessoal;
  • Experiência com atendimento ao público de alto padrão (classes A e B);
  • Desejável experiência em mercado de luxo, clínicas premium ou segmento de saúde estética;
  • Diferencial: experiência anterior em clínica de dermatologia.
  • Criar e/ou participar do desenvolvimento e implementação do plano estratégico do negócio, garantindo alinhamento com propósito, direcionamento gerencial e lucro aos investidores;-
  • Supervisionar o fluxo operacional da clínica, assegurando o funcionamento eficiente e alinhado aos padrões de excelência;
  • Supervisionar/conferir e otimizar as rotinas financeiras, garantindo controle de custos, orçamentos e fluxo de caixa;
  • Acompanhamento de indicadores operacionais, administrativos (pessoas e financeiro) e comerciais;
  • Implementar e acompanhar os processos de recursos humanos, como recrutamento, treinamento e gestão de desempenho;
  • Realizar manutenção da cultura organizacional alocando os profissionais com os devidos perfis, conhecimentos, habilidades e atitudes às respectivas funções;
  • Garantir a conformidade com todas as regulamentações e políticas de saúde e segurança da clínica;
  • Gerenciar e aprimorar o atendimento aos pacientes, promovendo uma experiência personalizada para todos;
  • Supervisionar as rotinas comerciais, incluindo prospecção de novos pacientes e relacionamento com parceiros estratégicos;
  • Desenvolver e implementar estratégias de vendas consultivas, com foco em aumentar o volume e a qualidade dos serviços oferecidos;
  • Realizar reuniões periódicas (de acordo com o schedule de reuniões) com as equipes de atendimento, financeiro, marketing, comercial e técnica para alinhar diretrizes e metas;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos POPs e fluxos operacionais para otimizar a produtividade e a qualidade dos serviços;
  • Promover a integração e a comunicação eficaz entre os setores, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da clínica;
  • Acompanhar o desempenho da equipe, oferecendo suporte e feedback constante para garantir o desenvolvimento contínuo;
  • Coordenar a gestão logística de materiais, insumos e equipamentos, assegurando que a clínica esteja sempre bem abastecida e funcionando sem interrupções;
  • Implementar ações de fidelização e retenção de pacientes, utilizando indicadores de satisfação (Pesquisa de satisfação de NPS);
  • Criar e implementar um cronograma de reuniões e treinamentos para a equipe com o objetivo de promover melhoria contínua na operação;
  • Ser o principal ponto de contato entre a médica e as equipes operacionais, garantindo que todas as metas sejam comunicadas e alcançadas;
  • Estabelecer KPIs operacionais e monitorar a performance das equipes, propondo melhorias contínuas;
  • Desenvolver políticas de gestão de estoque, evitando desperdícios e otimizando custos operacionais;
  • Acompanhar / Supervisionar os agendamentos da clínica, promovendo uma agenda produtiva e efetiva para a clínica;
  • Supervisionar a ocupação das salas de atendimento e procedimentos, otimizando a eficiência do uso do espaço;
  • Supervisionar/coordenar a manutenção preventiva e corretiva das instalações e equipamentos, garantindo um ambiente seguro e agradável para pacientes e equipe;
  • Desenvolvimento, implementação e acompanhamento de OKRs;
  • Realizar fechamentos comerciais com pacientes high ticket.
Expira em 11/11/2026

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