Coordenador (a) de operações

Experiência com gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento de equipe e gestão de prioridades.

Experiência com gestão de operações, projetos ou processos.

Conhecimento sólido em lógica de programação e raciocínio lógico.

Conhecimento em estruturação, mapeamento e melhoria de processos.

Conhecimento em automação de processos e compreensão de fluxos lógicos.

Familiaridade com conceitos de desenvolvimento de software e funcionamento de sistemas.

Capacidade analítica para identificar problemas, investigar causas e propor soluções.

Boa comunicação, organização, autonomia e orientação para resultados.

Conhecimento em JavaScript.

Familiaridade com APIs, integrações entre sistemas e ferramentas de automação.

Experiência com Chatbots, Inteligência Artificial e plataformas Omnichannel.

Vivência com implantação e sustentação de sistemas.

Conhecimento em gestão de indicadores, SLAs e metodologias de melhoria contínua.