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Engenharia da Computação Conclusão: 2020
Pontifícia Universidade Católica de Goiás
- Experience Time
- 2 Anos
- Gender
- Masculino
- Age
- 25-30
- Qualifications
- Bachelor Degree
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- Phone
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About the Candidate
Engenheiro Informático com mais de 8 anos de experiência progressiva em TI, desde suporte
técnico a analista de sistemas e, atualmente, Gestor de Projetos de média e grande dimensão.
Liderança comprovada em implantações de ERP e integrações corporativas, com sólida
capacidade de gerir múltiplas partes interessadas, prazos exigentes e orçamentos críticos.
Combina perfil técnico robusto com visão estratégica e sensibilidade financeira — diferencial
reconhecido na área de Gestão de Projetos de TI. Metodologia ágil, foco na qualidade de entrega e
comunicação clara em todos os níveis hierárquicos.
técnico a analista de sistemas e, atualmente, Gestor de Projetos de média e grande dimensão.
Liderança comprovada em implantações de ERP e integrações corporativas, com sólida
capacidade de gerir múltiplas partes interessadas, prazos exigentes e orçamentos críticos.
Combina perfil técnico robusto com visão estratégica e sensibilidade financeira — diferencial
reconhecido na área de Gestão de Projetos de TI. Metodologia ágil, foco na qualidade de entrega e
comunicação clara em todos os níveis hierárquicos.
Education
Work & Experience
D
Gestor de Projetos de TI 2024 - Presente
Máxima Tech
• Responsável direto pelo gerenciamento e sucesso dos projetos de implantação.
• Controlo de sprints e acompanhamento de planos de ação junto às equipas executoras.
• Controlo de prazos, custos e âmbito do projeto.
• Monitorização da qualidade do trabalho executado, com intervenções e sugestões de melhoria nos
procedimentos.
• Gestão de projetos de implantação de ERP: relatórios de estado, controlo de horas de consultores e
alocação de recursos.
• Gestão de projetos de produtos complementares ao ERP.
• Gestão de integrações entre o sistema ERP da empresa e outras aplicações do mercado.
• Garantia da Qualidade: assegurar que a solução cumpre os requisitos e padrões definidos, realizando
testes e validações.
• Gestão de Partes Interessadas: envolver clientes, fornecedores e equipa técnica, mantendo
comunicação clara e constante.
• Planeamento: definição de âmbito, metas, cronograma, orçamento e alocação de recursos
D
Analista de Service Desk 2022 - 2024
Máxima Tech
• Monitorização do backlog de tickets via Jira; atendimento e suporte a clientes.
• Elaboração e controlo de cronogramas de implantação diariamente via Jira.
• Atendimento a clientes externos por telefone, WhatsApp e Skype.
• Instalação remota de produtos Máxima via TeamViewer, AnyDesk ou WTS.
• Formação de clientes na utilização e administração dos produtos, remotamente e presencialmente.
• Acompanhamento de pendências junto à equipa de desenvolvimento através do Jira.
D
Analista de TI (Dados e Bi) 2021 - 2022
AGIR – Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde
• Desenvolvimento de scripts em bases de dados Oracle SQL; criação de relatórios e dashboards.
• Manutenção de hardware, redes corporativas e software; práticas ITIL e RGPD.
• Criação de indicadores e dashboards com ferramentas MV e BI Gaio.
• Análise de dados, levantamento de requisitos e colaboração com a direção para melhoria de
estratégias.
• Participação em reuniões de projetos e processos, desenvolvendo novos fluxos de trabalho
D
Técnico de Suporte N1 2019 - 2021
CTIS
• Suporte técnico a utilizadores; instalação de redes,
equipamentos e comunicações de dados.
• Instalação de software; configurações conforme processos de
atendimento.
• Escalonamento eficaz de chamados para o nível subsequente.
D
Estagiário de TI 2017 - 2019
Tribunal de Justiça do Estado de Goiás
• Suporte técnico a utilizadores; instalação de redes,
equipamentos e comunicações de dados.
• Instalação de software; configurações conforme processos de
atendimento.
• Escalonamento eficaz de chamados para o nível subsequente
D
Agente de Atendimento e Negócios 2016 - 2017
BTCC Call Center – Oi
• Atendimento ao cliente por chat, e-mail, telefone e redes sociais.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, usabilidade e
questões financeiras.
• Contestação de contas e planos telefónicos
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Trust score (weighted)
0.0/5
Weighting: Fiabilidade 35%, Profissionalismo 30%, Comunicação 20%, Colaboração 15%.
Comunicação (20%)
0.0/5
Profissionalismo (30%)
0.0/5
Fiabilidade (35%)
0.0/5
Colaboração (15%)
0.0/5
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